Was soll ich tun, wenn ich während meines Aufenthalts ein Problem habe?

Wenn Sie ein Problem haben:

1. Kontaktieren Sie den Gastgeber — löst normalerweise die meisten Probleme
2. Wenn nicht gelöst — schreiben Sie uns im Chat
3. Dokumentieren — fotografieren Sie das Problem
4. Seien Sie spezifisch — beschreiben Sie genau, was passiert ist

Wir helfen bei der Lösung: Umzug, Rückerstattung oder Entschädigung bei Bedarf.